置顶更新 · 2024年6月
新手入门四件套，第一天先拿这一组
加拿大28新手常用资料下载从这一包开始。里面是四份按顺序阅读的材料，针对还不清楚先看哪一页、入口在哪里的人准备。读完路径清单，后面每一类资料的位置都能自己对上。
- 阅读路径清单：标出第一天该读的页面，并注明哪些栏目可以先跳过。
- 栏目索引速查：六类归档一眼看到底，找入口不用逐页翻。
- 常见问题摘要：把新用户最常问的几点收在一页内。
- 页面截图示例：界面逐屏对照，看文字说明时能和屏幕对上位置。
资料索引 v3.2 · 36 个资料包
挑对那一包
从第一页读起
加拿大28指南把全部资料按阅读顺序排成一条清楚的路线：刚接触的人先取入门四件套，已经在用的用户直接跳到苹果端说明或反馈模板，不必在目录里反复翻找。
- 36个可下载资料包
- 148篇配套帮助文档
- 6类归档标签
- 14天一次维护周期
02
按阅读阶段选资料
刚来的人看入门路径，用了一阵的人直奔苹果端和反馈模板。点下面的分类，当前这一屏的资料会跟着收窄。
阅读路径清单
标出第一天该读的六个页面，以及可以先放一放的栏目，读完就知道下一步落在哪。
栏目索引速查
六类归档按顺序排好，从新手资料到版本说明，每一类下面挂着对应的帮助文档编号。
新手入门四件套
路径清单、栏目索引、问题摘要和截图示例打包在一起，第一次来的人取这一份就够用。
苹果端帮助文档 第5版
步骤一至步骤三逐条列出，每一步配一张界面示意和一句操作结论，照着做就能走完。
苹果端界面示意合集
把文档里出现的每一屏单独截出，放大后与自己的设备对照，能快速找到对不上的位置。
反馈信息模板
按页面链接、截图、设备型号、系统版本四项填好再提交，定位问题会快很多。
反馈受理说明
说清什么情况走反馈通道、首次回复通常多久，以及复杂问题会分几步处理。
版本说明与更新记录
每次维护改了哪些页、哪个资料包换了版本，都在这里逐条记着，方便回头查。
旧版本归档索引
上一版和更早的资料包统一收在归档里，对照旧截图或旧界面时可以直接取用。
新手常见问题摘要
把每月反馈里反复出现的疑问归成十几条，每条先给结论，再补两三句操作提示。
页面截图示例册
把文字说明对应的界面逐屏截下，标出按钮与入口位置，读文档时能直接指到屏幕上的那一块。
栏目维护记录
记录每两周一次的维护内容与季度重大版本，哪条帮助文档被改写都能追到。
03
资料包里有什么
四份材料分工不同：一份告诉你先读哪页，一份帮你找入口，一份回答最常见的疑问，一份把界面摊开给你看。
阅读路径清单
解决“先看哪一页”的问题。两页纸标出起点页面和顺序，并注明哪些栏目等熟悉之后再回来读也不晚。
栏目索引速查
解决“入口在哪”的问题。148 篇帮助文档与 36 个资料包分别归到六类下面，一页看完整体结构。
常见问题摘要
解决“是不是只有我遇到”的问题。每月约 260 条反馈里的高频疑问被归并成一页，先给结论再给做法。
页面截图示例
解决“说的到底是哪一块”的问题。截图与文档一一对应，苹果端用户可以直接拿自己的屏幕比对。
04
下载前检查
大部分“打不开”或“对不上”的情况，在下载前花一分钟确认四件事就能避免。一项项点掉，再开始读。
05
遇到问题怎么走
文件没下来、版本不确定、苹果端显示和文档不一样，分别有对应的去处。先看是哪一类，再走那条线。
06
版本归档与最近维护
资料不是一次发完就不动。每两周维护一次，重大版本按季度发布，旧版本留在归档里，需要对照时随时能取。
- v3.0 早期归档 六类归档的编号方式在这一版定型，归档中仍可查阅。
- v3.1 上一维护版 苹果端文档补入界面示意，旧截图仍保留在归档里。
- v3.2 当前索引 置顶资料更新于 2024年6月，入门四件套为最新一组。
资料包内容会随维护调整，版本号不同，页面与截图也可能不同。拿不准该看哪一版，先按置顶组的编号走。